福岡の某病院で勤務する薬剤師の日々

見習えない接客態度

amnistia-infantil — Sat, 21 Apr 2012 13:31:24 +0000

店員さんの接客態度は人によって大きく変わりますね。
お客さんと積極的に打ち解けようとするアパレルは置いておいて、レジでの対応です。
今日行ったコンビニでは見たことない若い女性店員さんでした。
以前にコンビニの覆面調査のバイトをしたことがあるのでコンビニはとくに気になってしまいます。
カードは両手でお客様に返すのがマニュアルだそうです。
でもそこまで丁寧にしなくても不快にはならないですよね。
でもその店員さんはお金を入れるトレイにポイっと投げるようにしたんです。
たまたまそうなってしまったのかもしれませんが、いい気分はしません。
おつりをもらうときに、レシートをくれなかったので｢レシートをください｣と言ったら無言で渡されました。
いつも渡していないようで、何枚かのレシートが重なっているのを雑に見てからです。
渡すのが普通なんだから「すみません」の一言があるべきでは？
嫌な印象だったので次はあの人は避けたいと思いました。
店員さんと薬剤師は違いますがお客様が相手なのは一緒です。
私は相手を不愉快にさせないようにこれからもしていきたいと思います。

教習所

amnistia-infantil — Sun, 25 Mar 2012 14:17:10 +0000

うちの近くではみんなが車移動をするくらい不便な場所にあります。
だから早いうちから免許をとるのが普通になっていますね。
教習所の先生に言われたショックなことってのを見ましたよ。
ひとごとだと、笑えちゃうものばかりでしたね。
私はあまり覚えていませんねぇ。
それどころか教習所の先生と外で会ったときのことの方が覚えています。
ご飯を食べただけですけどね。
ただあまりいい思い出ではないです。
なんで会っちゃったんだろうなって。
完全に若気の至りですね。
アクション俳優を目指しているという先生でしたよ。
かなり有名な映画のアクションシーンを演じていたことが自慢だったようです。
でもフルフェイスのバイクだったから顔は出ていませんけどね。
あれからあの先生はなにをしているんでしょうかね。
前にネットで検索したけど何もヒットしなかったので先生が本業になってるかもしれませんね。（笑）

禁煙推奨

amnistia-infantil — Sun, 19 Feb 2012 06:58:57 +0000

禁煙しない病院は診療報を酬減する方針を厚生労働省はかためたそうです。
私は煙草は望まないので、この方針に大賛成です。
愛煙家の方々はさまざまなところで迫害されてきています。
それをしかたがないと捉える方も逆の人もいますね。
受動喫煙の健康への悪影響は明らかです。
喫煙者の肺に残った煙が徐々に吐き出される映像を以前テレビで見てからは余計にいやになりました。
息も匂いますし、煙草の匂いを消そうとミント系のガムを噛む人がいますけど、煙草とミントのまじった匂いはどこの汚物かと思うほど酷いものですよ。
職場にそんな人がいたんですよ。
本当に吐きそうになって涙が出たこともあります。
好みの趣向が理解されないのはお気の毒ですが、人に迷惑をかけてしまうのだから諦めてほしいです。
病院での全面禁煙大賛成。

集団感染

amnistia-infantil — Wed, 25 Jan 2012 14:18:22 +0000

インフルエンザの集団感染で病院内で女性の患者が死亡のニュースを知りました。
病院での院内感染は従事者にとってはおそろしいことです。
気をつけていても起きてしまうことがあります。
病院関係者としてはお亡くなりなった方ももちろんですが、病院スタッフの苦悩を思うと他人事ではありません。
まだ疑惑の状況ですがとても大変なことでしょう。
39人のうちに31人がインフルエンザA型と診断されたとか。
気をつけて消毒をしても感染してしまうことはあります。
病院スタッフが気をつけていても患者さんのインフルエンザウィルスに対する意識が薄かったりすると感染を防ぐのはとても難しいです。
重体の患者さんもいるようなのでこれ以上被害者が拡大しないことをお祈り申し上げます。

こんにちは

amnistia-infantil — Sun, 18 Dec 2011 09:08:07 +0000

病院関係者がブログで自らの行動をアップして批判が出たということがありましたね。その方は看護師さんで、気に入らない患者に対してわざと点滴の針を何度も刺したとか…。病院では良い患者さんばかりではありません。病人だからと人の親切にあぐらをかく嫌な人間はたくさんいます。その方が病気ゆえにそのような行動をとるのか、ストレスで人にあたってしまうのかわかりません。そんな人の対応をする医者や看護師も大変です。仕事なのに、仕事だからこそ、こちらがおれなければならないからです。しかしだからと言って、わざとミスをするなんてあってはならないことです。どうしてそのようなことをして、匿名のネットとはいえ告白をするのでしょうか。それでその人のストレス解消になるのか疑問です。私自身は薬剤師ですが薬剤の調合をわざと変えるなんて絶対にできません。私のまわりの人達だってそうですし、医者や看護師も一生懸命働いています。ニュースになるような人の行動は医療従事者も迷惑しています。病院ではしっかりと働いている人が大半です。心ない人のせいで誰かを不安にさせたり心配させたりするのは許せません。